サービス
◆ご利用について
・ウォーターサーバーはレンタル商品（レンタル料：無料）です。
※付属の取扱説明書に従ってお取扱いください。
※万が一、不具合があった場合は無償交換いたします。
・規定利用期間は、ウォーターサーバーお届け予定日より2年となります。
※らく楽smart プラスNextの場合、規定利用期間は3年となります。
・お水は２本１セットの定期配送となります。
◆商品のお届けについて
・商品は弊社指定の運送会社にてお届けいたします。
※運送会社の指定はできません。また、予告なしに変更することがあります。
・ウォーターサーバーとお水は、それぞれ同じ日の別便でお届けとなる場合があります。
※お届けの時間指定はできません。
※配送時間は８時～２１時を目安にお届けいたします。（運送会社の配達状況により前後する場合があります。）
・メールアドレスをご登録のお客様は初回の商品出荷後、運送会社の送り状番号をメールでお知らせいたします。
（運送会社のホームページより配達状況をご確認ください。）メールアドレス未登録の場合は、携帯電話へSMSを送信いたします。
※メール受信制限をされているお客様は、「@cosmowater.com」の受信設定をお願いいたします。
・商品は玄関先までの配達となり、お客様自身で設置をお願いいたします。
手数料
◆休止手数料について
・お水の受け取りがない場合、手数料がお客様負担となります。
2ヶ月以上連続：休止手数料月額800円（税込880円）
◆交換手数料·引取手数料について
【smartプラス/smartプラスにゃんモデル】
・規定利用期間内のお客様都合での交換はサーバー交換手数料9,000円（税込 9,900円）、解約はサーバー引取手数料15,000円（税込16,500円）がそれぞれお客様負担となります。
【smartプラスNext】
・お客様のご都合にて、規定利用期間満了前にウォーターサーバーを同機種交換される場合は10,000円（税込11,000円）のサーバー
交換手数料および、サーバー出荷手数料2,000円（税込2,200円）がお客様負担となります。交換後の到着予定日より新たに規定利用期間が開始されます。
・規定利用期間満了前に本サービスをご解約される場合、サーバー引取手数料19,000円（税込20,900円）をお支払いいただきます。
◆事務手数料について
【smartプラス/smartプラスにゃんモデル】
・お申込みをキャンセルされる場合は、ウォーターサーバーお届け予定日の7日前までにご連絡ください。期日を過ぎた場合、お届け予定日の前日までは事務手数料7,000円（税込7,700円）、お届け予定日以降はサーバー引取手数料15,000円（税込16,500円）が、お客様負担となります。
【smartプラスNext】
・お申込みをキャンセルされる場合は、ウォーターサーバーお届け予定日の７日前までにご連絡ください。期日を過ぎた場合、お届け予定日の前日までは事務手数料7,000円（税込7,700 円）、お届け予定日以降はサーバー引取手数料19,000円（税込20,900円）が、お客様負担となります。
◆限定カラーについて（※お支払方法はクレジットカード決済に限ります。）
・限定カラーを選択された場合、限定カラー料金2,000円（税込2,200円）がお客様負担となります。
※限定カラー料金は、ウォーターサーバーが出荷された時点で発生いたします。
※商品はクレジットカードの承認確認後にお届けいたします。
◆出荷手数料について（※お支払方法はクレジットカード決済に限ります。）
【smartプラスにゃんモデル】
・ウォーターサーバー出荷手数料3,000円（税込3,300円）がお客様負担となります。
※ウォーターサーバーが出荷された時点で発生いたします。
※商品はクレジットカードの承認確認後にお届けいたします。
【smartプラスNext】
・サーバー出荷手数料2,000 円（税込2,200円）がお客様負担となります。なお、ウォーターサーバーの受取を問わず、本部からウォーター
サーバーを出荷した時点で発生いたします。